Guide d'activation eSIM — Comment activer votre eSIM de voyage
L'activation d'une eSIM de voyage prend environ 2 minutes. Vous aurez besoin de votre téléphone, d'une connexion WiFi et du code QR ou du code d'activation provenant de votre email. Voici le guide étape par étape pour chaque téléphone majeur.
Méthode 1 : Code QR (recommandée)
Après l'achat sur fr.manamobile.net, vous recevez un email avec un code QR sous 2 minutes.
- Ouvrez l'email sur un ordinateur portable, une tablette ou un autre téléphone. Vous avez besoin que le code QR soit visible pendant que vous le scannez.
- Sur votre téléphone, ouvrez l'application Appareil photo (iPhone) ou Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter eSIM (Android).
- Pointez l'appareil photo vers le code QR. Sur iPhone, une notification jaune apparaît — appuyez dessus. Sur Android, il scanne automatiquement.
- Appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire » (iPhone) ou « Ajouter » (Android).
- Attendez 30 secondes que le profil eSIM soit téléchargé.
- Nommez l'eSIM (ex : « Voyage au Japon ») pour pouvoir l'identifier plus tard.
- N'activez PAS encore la ligne eSIM — attendez d'arriver à destination.
Méthode 2 : Code d'activation manuel
Si le code QR ne fonctionne pas, votre email contient également un code d'activation manuel.
iPhone : Réglages → Cellulaire → Ajouter eSIM → « Utiliser le code QR » → « Saisir les détails manuellement » en bas.
Android : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter eSIM → « Saisir le code d'activation » ou « Manuel ».
Entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre email. Le reste du processus est identique.
Quand activer (important)
- Installez à la maison sur WiFi, avant votre voyage. Cela ne coûte rien — le chronomètre du forfait eSIM démarre lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois à une antenne dans le pays de destination.
- Désactivez la ligne eSIM après l'installation. Gardez-la éteinte jusqu'à l'atterrissage de votre avion. Cela évite une activation précoce accidentelle.
- Activez la ligne eSIM à votre arrivée. Et définissez-la comme ligne de données dans les Réglages.
- Désactivez l'itinérance des données sur votre SIM principale. Évite les frais d'itinérance accidentels sur votre numéro personnel.
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Le code QR ne se scanne pas | Utilisez plutôt le code d'activation manuel. Ou augmentez la luminosité de l'écran affichant le code QR. |
| « Impossible d'activer l'eSIM » | Vérifiez que vous êtes sur WiFi. Redémarrez le téléphone. Réessayez. Si cela échoue encore, contactez le support. |
| L'eSIM affiche « Aucun service » après l'arrivée | Attendez 2-3 minutes. Activez/désactivez le mode Avion. Vérifiez que la ligne eSIM est activée dans les Réglages. |
| Pas de données même si l'eSIM est connectée | Allez dans Réglages → Cellulaire → Données cellulaires et assurez-vous que l'eSIM de voyage est sélectionnée, pas votre SIM principale. |
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